2019年个人应急响应系统北美市场总值将翻一倍

据IHS最新发布的报告：未来五年北美PERS市场发展态势明显，市场总值有望从2014年的7亿美元增长到2019年的15亿美元。报告还显示：mPERS（个人移动应急响应系统）大力推动了PERS用户年轻化。PERS用户年轻化是市场发展的主要推动力，但预期年轻客户将占多少比重仍存争议。这个问题很容易理解：年轻的PERS用户意味着产品使用期限更久，更久意味着客户流失量更少。

IHS视频监控与安全服务高级分析师Oliver Philippou在接受SSN采访时提到：mPERS客户保留期更久。由于是基于手机端的移动应用，mPERS本身就很吸引年轻人；就PERS服务内容和性质而言，对老年人来说也具有很大吸引力。种种因素使得PERS客户倾向于长期续约。传统的家用PERS设备，合约期限很短。通常是临终的老人，或是接近丧失独立生活能力的人使用。

根据报告研究统计，目前PERS设备终端用户平均年龄78岁，到2019年，预计降到74岁。随着用户年轻化的趋势发展，客户流失率降低，且逐年向着这一良好态势发展。未来几年，用户在接近70岁时会倾向使用mPERS解决方案，尤其是对他们健康状况及实时活动的监控。

虽有很多人预测会有越来越多的年轻人使用mPERS，但Philippou并不指望mPERS能被大部分年轻人接受，近几年大学生市场是拓展的方向。目前，软件应用在PERS市场占据“相对较少”的份额，但这一领域将快速发展，未来几年必定会占据更多的市场份额。未来PERS产品发展趋势可能是手表上添加一个坠饰或按钮，但在近几年应该不会发生显著变化。

能提供中央监控报警系统完整解决方案的公司预计在未来几年进一步发展，尤其现在带头在PERS领域发展的公司。因为做PERS业务的公司未来趋势是集中力量进入市场，依据产品及服务特色逐步扩大市场优势。

如今，相对较新的mPERS市场对年轻人的吸引力仍存在很多不确定性。一些公司持乐观态度，预期五年内PERS用户平均年龄相比目前客户将减少10岁。而更多的人则持保守估计，认为会有越来越多年轻的用户，但根据人数统计届时用户平均年龄下降幅度并不确定。